2023년 유망한 자영업 1. 온라인 커머스

1. 온라인 커머스와 구글 SEO의 중요성

 

1-1. 온라인 커머스란?

 

 온라인 커머스(Online Commerce)란, 인터넷을 통해 상품이나 서비스의 거래를 진행하는 일입니다. 소비자와 판매자가 직접 만날 필요 없이, 웹사이트나 모바일 앱과 같은 디지털 플랫폼을 사용하여 거래가 이루어집니다. 온라인 커머스의 주요 특징 및 장점은 다음과 같습니다

 

1) 편리성: 소비자는 집에서 또는 어디서든 인터넷을 통해 다양한 상품 및 서비스를 쉽게 구매할 수 있습니다. 영업시간의 제약 없이 언제든지 구매가 가능합니다.

 

2) 합리적인 가격: 온라인 상점은 점포 임대료, 직원 비용 등과 같은 본점 운영 비용이 줄어들어, 상대적으로 저렴한 가격으로 상품을 제공할 수 있습니다.

 

3) 다양한 선택지: 온라인 쇼핑몰에서는 제품의 종류와 범위가 다양하게 구비되어 있어, 고객이 원하는 물품을 쉽게 찾아서 구매할 수 있습니다.

 

4) 접근성: 전 세계적으로 사용할 수 있는 플랫폼을 통해 국내 뿐만 아니라 해외 고객들과 거래를 진행할 수 있어, 시장의 경계가 크게 확장됩니다.

 

5) 데이터 활용: 고객의 구매 이력, 검색 기록, 선호도 등의 정보를 분석하여 맞춤형 마케팅 제공 및 구매 유도에 활용할 수 있습니다.

 

 온라인 커머스를 시작하기 위해서는 전략적인 마케팅, 효율적인 물류 시스템, 고객 서비스와 같은 여러 요소들을 고려해야 합니다. 자체 웹사이트를 구축하거나, 이미 활발한 거래가 이루어지는 국내외 전자상거래 플랫폼(Amazon, eBay, 쿠팡 등)에 입점하여 온라인 커머스를 시작할 수 있습니다.

 

1-2. 온라인 커머스의 성장과 발전

 

 온라인 커머스는 컴퓨터 및 스마트폰의 보급과 인터넷의 발전으로 인해 급속한 성장과 발전을 이루었습니다. 전 세계적으로 매년 15-20% 이상의 성장률을 보이면서 온라인 경제를 주도하는 주요 산업 중 하나가 되었습니다.

 

 특히 코로나19로 인해 비대면 소비와 온라인 구매가 급증하면서 온라인 커머스의 성장세는 더욱 가속화되었습니다. 이에 따라 전통적인 오프라인 판매에서 온라인으로의 전환 및 온라인 커머스에 진입하는 기업들이 상당 수 있습니다. 온라인 커머스는 다양한 플랫폼들(예: 쇼핑몰, 마켓 플레이스, P2P 판매 등)으로 구성되어 있으며, 이를 운영하는 기업들은 개인 판매자부터 대규모 기업까지 다양합니다.

 

 이러한 기업들은 고객 경험, 편리성, 가격 경쟁력, 물류 및 배송 등 다양한 영역에서 경쟁력을 확보하기 위해 지속적으로 기술 개발과 혁신을 추진하고 있습니다. 또한, 빅데이터 분석과 인공지능 기술, IoT, AR/VR 등 첨단 기술들이 적용되며 새로운 비즈니스 모델, 서비스, 상품 등이 출현하여 온라인 커머스 산업의 성장을 더욱 가속화시킬 것으로 기대됩니다.

 

1-3. 구글 SEO를 통한 온라인 커머스의 시장 경쟁력 향상

 

 구글 검색 엔진 최적화(Google SEO)를 통해 온라인 커머스의 시장 경쟁력을 높일 수 있습니다. 구글은 세계에서 가장 많은 검색 트래픽을 보유하고 있으며, 검색 엔진의 최상위에 노출되는 것은 소상공인이나 새로운 기업들에게 매우 중요한 요소입니다. 온라인 커머스에서 구글 SEO를 통한 경쟁력 향상을 위해 다음과 같은 방법들을 생각해볼 수 있습니다

 

1) 키워드 연구: 웹사이트에 고객이 검색하는 키워드를 포함시키는 것이 중요합니다. 이를 위해 구글 AdWords 키워드 도구를 사용하여 가장 인기 있는 검색어를 찾아내고, 해당 키워드를 웹사이트 제목, 내용 및 메타 태그에 포함시킵니다.

 

2) 콘텐츠 최적화: 웹사이트의 콘텐츠가 검색 엔진에서 인식되도록 제목, 본문, 이미지 텍스트, 설명 등을 최적화합니다. 품질 높은 콘텐츠를 작성하고, 키워드 중심으로 콘텐츠를 구성하며, 매일 새로운 콘텐츠를 업데이트하는 것도 중요합니다.

 

3) 링크 구성: 다른 사이트에서 웹사이트로 백링크를 구성하여 검색 엔진에서 높은 순위를 유지하도록 도와줍니다. 백링크를 생성하기 위해 다른 웹사이트의 글을 공유하거나, 다른 웹사이트에서 백링크를 구입하는 것도 가능합니다.

 

4) 모바일 최적화: 모바일 기기에서의 사용을 고려하여 웹사이트를 최적화합니다. 모바일에서 웹사이트의 사용이 쉬워지면서, 구글 또한 이를 검색 엔진의 순위에 반영하고 있습니다.

 

5) 속도 개선: 고객이 웹사이트를 방문할 때 빠른 로딩 속도는 중요합니다. 웹사이트 로딩속도를 개선하고 이미지 크기를 최적화하여 검색 엔진의 순위에 좋은 영향을 줍니다.

 

 이러한 방법들을 활용하여 구글 SEO를 통해 온라인 커머스의 시장 경쟁력을 높일 수 있습니다. 그러나 구글 SEO는 지속적인 노력과 세부적인 전문적 지식이 필요한 분야이며, 꾸준한 업데이트가 필요합니다.

 

2. 구글 SEO 전략을 통한 온라인 커머스의 핵심 요인 

 

2-1. 키워드 연구와 최적화

 

 키워드 연구와 최적화는 구글 검색 엔진 최적화(Google SEO)에서 가장 기본이 되는 작업입니다. 키워드 연구는 사용자가 검색하는 키워드를 찾아내는 것이며, 키워드 최적화는 해당 키워드를 웹사이트 내에 적절하게 사용하여 검색 엔진에서 높은 순위를 유지하는 것을 말합니다.

 

1) 키워드 연구 방법

 

- 구글 AdWords 키워드 도구: 구글 AdWords에서 제공하는 무료 도구로, 각 키워드의 검색량 및 경쟁도 등을 파악할 수 있습니다.

 

- 구글 자동 완성 검색: 구글 검색창에 키워드를 입력했을 때 나오는 자동 완성 검색어를 확인하여 대부분 검색하는 키워드를 파악할 수 있습니다.

 

- 구글 트렌드: 구글 검색 양상의 변화를 파악하고 인기 있는 키워드를 확인할 수 있는 도구입니다.

 

2) 키워드 최적화 방법

 

- 웹사이트 제목, 메타 태그, 본문 등에 키워드를 포함시킵니다. 하지만, 키워드를 무리하게 반복해서 사용하거나, 검색 엔진에 불필요하게 느껴지는 것은 오히려 검색 순위를 하락시킬 수 있으므로, 적절히 사용해야 합니다.

 

- 제목 태그와 메타 태그에도 키워드를 포함시킵니다. 제목 태그는 구글 검색 시 출현하는 제목입니다. 따라서, 키워드가 포함된 제목 태그를 사용하여 검색 엔진에서 더 노출되도록 합니다.

 

- 이미지의 alt 속성에 키워드를 포함합니다. 검색 엔진은 이미지에 대한 정보가 부족한 만큼, 이미지의 alt 속성 안에 포함된 텍스트도 검색 엔진 순위에 영향을 줍니다.

 

 키워드 연구와 최적화는 검색 엔진에서 노출될 때 매우 중요한 역할을 합니다. 하지만, 키워드 최적화의 경우, 단순한 키워드 반복 사용보다, 웹사이트의 질을 높이는 데 도움이 되는 콘텐츠를 중심으로 최적화하는 것이 더 효과적입니다.

 

2-2. 높은 품질의 콘텐츠 제작 및 배포

 

 높은 품질의 콘텐츠 작성과 배포는 온라인 커머스에서 성공을 위해 매우 중요합니다. 품질 좋은 콘텐츠를 작성하고 배포함으로써, 고객 유치와 구매 확률 증대에 큰 도움이 될 수 있습니다.

 

1) 콘텐츠 제작

- 타겟 고객의 요구사항 파악: 타겟 고객인 소비자들이 어떤 정보를 원하는지 파악하고 고민하여 그에 맞는 콘텐츠를 제작합니다.

 

- 다양한 형태의 콘텐츠 제작: 텍스트 기반의 글뿐만 아니라 이미지, 동영상, 인포그래픽 등 다양한 형태의 콘텐츠를 제작하여 보다 다양한 소비자들의 요구에 부부할 수 있도록 합니다.

 

- SEO 최적화: 자사 웹사이트에서 제공하는 콘텐츠를 SEO에 맞춰 최적화하여 검색 결과 상위에 노출되도록 합니다.

 

2) 콘텐츠 배포

- 다양한 채널을 통한 배포: 콘텐츠를 링크, SNS, 블로그, 포럼 등 다양한 채널에 배포하여 다양한 소비자들에게 노출시킬 수 있도록 합니다.

 

- 주기적인 업데이트: 새로운 콘텐츠를 추가하거나 내용을 업데이트하는 것이 중요합니다. 가능하면 자사 웹사이트에 다양한 콘텐츠를 추가하여 방문자들이 자주 찾게 만듭니다.

 

- 유입 경로 분석: 어떤 유입 경로로 유입된 방문자들이 어떤 콘텐츠를 선호하는지를 파악하여 그에 맞추어 콘텐츠를 제작하고 배포합니다.

 

 높은 품질의 콘텐츠 제작과 다양한 채널을 통한 적극적인 배포를 통해 새로운 고객 유치와 구매 확률 증대를 이룰 수 있습니다. 또한, 콘텐츠는 계속해서 추가하고 업데이트해야 하기 때문에, 이를 위한 플랫폼과 기능을 갖춘 CMS(Content Management System)의 활용도가 매우 높습니다.

 

2-3. 사용자 경험 최적화

 

 사용자 경험(User Experience, UX) 최적화는 온라인 커머스에서 매우 중요한 역할을 합니다. 사용자 경험을 최적화하여, 사용자들이 원하는 정보나 제품을 쉽고 빠르게 찾고, 이를 구매로 이어질 수 있도록 만드는 것이 목표입니다. 이를 위해 사용자 경험 최적화를 위해 다음과 같은 요소들에 대해 고려할 필요가 있습니다.

 

1) 웹사이트 디자인

- 직관적인 낯익은 디자인: 새로운 디자인(특히 사용성이 떨어지는 경우)은 사용자들이 혼란스러워 하기 때문에 낯익은, 보편적인 디자인을 선택하는 것이 좋습니다.

 

- UI/UX 디자인 최적화: UI(User Interface)와 UX(User Experience)는 서로 연결되어 있으며, 서비스나 제품을 쉽고 편리하게 사용자가 이용할 수 있도록 최적화하는 것이 중요합니다.

 

- 적절한 색상과 배치: 작은 폰트나 색상 부적합성 등 작은 것이라도 방문자들의 사용성과 선택에 영향을 줍니다.

 

2) 웹사이트 성능

- 로딩 속도 최적화: 웹사이트 로딩 속도가 느리면 방문자들은 짜증을 가질 수 있으며, 이로 인해 사이트 튕김, 이탈률 상승 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 개선하기 위해 가능한한 로딩 속도를 빠르게 만드는 것이 좋습니다.

 

- 반응성 웹사이트: 모바일에서 항시 액세스 가능하도록 반응성 있는 웹사이트를 만드는 것이 중요합니다. 모바일 웹사이트에서도 주문 가능한 기능을 제공해야 합니다.

 

3) 제품 설명

- 쉽게 이해할 수 있는 제품 정보: 웹사이트에는 제품 세부 정보와 함께 이미지, 제품 영상 및 다른 소비자들의 평가 및 리뷰 등과 같이 제품의 정보를 보완하는 정보를 나열하는 것이 중요합니다.

 

- 비교 기능 제공: 다른 제품과의 비교 기능을 제공해주면, 소비자들은 더 쉽게 제품을 비교할 수 있기 때문에 게획적으로 제품을 선택할 가능성이 높아집니다.

 

 좋은 UX를 제공하면, 사용자들이 더 높은 만족도로 제품을 찾고 구매할 욕구를 가질 가능성이 더 높아집니다. 그리고, 만약 구매와 관련된 문제가 발생했을 경우, 상담이나 후속처리를 진행할 때, 웹사이트에서 제공하는 고객서비스가 더 나은 인상과 신뢰를 줄 수 있습니다.

 

3. 성공적인 구글 SEO 전략의 실행 및 분석

 

3-1. 정기적인 웹사이트 및 콘텐츠 최적화

 

 정기적인 웹사이트 및 콘텐츠 최적화는 온라인 커머스에서 성공을 위해 매우 중요합니다. 초기에 적극적인 SEO 작업이 끝나 있더라도, 검색 엔진의 알고리즘이 계속해서 변화하면서 최적화 작업은 유지보수가 필요합니다.

 

1) 웹사이트 최적화

- 검색 엔진 최적화(SEO) 업데이트: 검색 엔진의 알고리즘이 변경되면, 이를 바탕으로 웹사이트 최적화를 해야합니다. 대표적으로 메타 설명 변경, 콘텐츠 업데이트 등이 필요합니다.

 

- 페이지 속도 최적화: 페이지 속도가 빠르면, 구매자들은 더 긍정적인 사용자 경험을 가질 가능성이 높습니다. 따라서, 웹사이트 속도 최적화는 매우 중요합니다. 페이지 압축이나 CDN(Content Delivery Network)을 사용하는 것이 좋습니다.

 

- 검색 키워드 제거: 유의하지 않은 검색 키워드는 검색 엔진결과에 영향을 미치기 때문에 제거하는 것이 좋습니다.

 

2) 콘텐츠 최적화

- 업데이트된 정보 반영: 매년, 시즌, 패션 등 빈번한 업데이트가 발생하는 업종의 경우, 최신 정보를 제공해야합니다. 콘텐츠 최적화는 검색 엔진 순위와 사용자 경험 모두에 영향을 미치기 때문에 반드시 필요합니다.

 

- 검색 키워드 탐색: 서비스 출시 후에, 키워드 검색해서 헤어링이 어떻게 되는지 고객 피드백을 확인하는 것이 중요합니다.

 

- 교차 링크 체크: 반드시 체크하여 검색 엔진 순위에 영향을 미칠 수 있는 모든 링크를 확인하는 것이 좋습니다.

 

 정기적인 웹사이트 및 콘텐츠 최적화는 온라인 커머스에서 매우 중요한 작업으로, 검색 엔진 순위 상승 및 사용자 경험 향상에 큰 도움이 됩니다. 업데이트가 자주 발생하는 업종이라면 더욱 중요한 작업입니다.

 

3-2. 성과 분석 및 피드백의 활용

 

 성과 분석과 콘텐츠 최적화는 온라인 커머스에서 지속적인 성장을 위해 매우 중요합니다. 전반적인 온라인 커머스 활동의 효율성 및 성과를 파악하고, 이에 따른 적극적인 개선 작업을 계속 해나가는 것이 필요합니다. 이를 위해 다음과 같은 작업을 추천합니다.

 

1) 분석

- 웹 분석 도구 사용: Google Analytics와 같은 웹 분석 도구를 통해, 사용자 동선 정보와 페이지 성능, 페이지 이탈률 등을 파악합니다.

 

- 콘텐츠 효과 측정: 콘텐츠의 클릭률, 확률 등을 측정하여 어떤 콘텐츠가 인기가 있는지 파악합니다.

 

- 매출/방문자 비율 분석: 기존에 방문한 방문자 중 실제 구매한 비율을 파악하여, 상세 페이지 및 쇼핑 카트의 성능을 분석합니다.

 

2) 최적화

- 콘텐츠 업데이트: 분석 결과에 따라 매출/방문자 비율이 낮은 페이지나 콘텐츠의 경우, 업데이트를 진행하여 사용자들의 반응을 측정합니다.

 

- 랜딩 페이지 최적화: 출력 우선 순위를 변경하거나, 상품 카드 변경 등을 통해 상세 페이지의 효과성을 대조합니다.

 

- 구매 과정 간소화: 검색, 결제, 배송, 환불 등의 과정을 사용자들이 혼란 없이 진행할 수 있도록 하는 작업을 진행합니다.

 

- 서비스 개선: 고객 피드백, 조사 결과 등을 참고하여 서비스나 제품 개선을 진행합니다.

 

 성과 분석과 콘텐츠 최적화는 커머스 기업의 성장과 발전을 위해 매우 중요합니다. 사용자들이 차별화된 제품 경험을 경험하는 것은 매우 중요하므로, 지속적인 개선 작업이 필요합니다. 업데이트가 자주 발생하는 상황이라면 더욱 중요한 작업입니다.

 

3-3. 지속적인 유기적 성장

 

 지속적인 유기적 성장은 온라인 커머스에서 궁극적인 목표 중 하나입니다. 이를 실현하기 위해서는 매출 증가와 더불어 상위 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 계속해서 노출되어야 합니다. 이를 위해 추구해야 할 방향은 다음과 같습니다.

 

1) SEO 전략의 조정

- 사용자 지향적 SEO: 사용자의 니즈에 맞춘 경험을 제공하는 것이 이슈입니다. 검색 엔진은 사용자의 니즈를 충족시키는 페이지를 상위 결과로 우선적으로 보여줍니다.

 

- 품질적 SEO: 양질의 콘텐츠 및 링크를 만드는 것 또한 이슈입니다. 검색 엔진은 외부 웹사이트로부터 수신하는 링크의 수, 품질 및 유형에 따라 페이지에 대한 신뢰성을 결정합니다.

 

- 키워드 분석: 타겟 시장을 선정하고 관련 검색어를 분석하여 그들의 니즈와 맞는 검색어를 습득하여 사용자가 찾고자 하는 니즈에 적합한 페이지를 제공해야 합니다.

 

2) 사용자 경험

- 웹사이트 디자인과 사용성 향상: 이는 웹사이트의 탐색과 상호 작용에서 사용자의 결과적 만족으로 연결됩니다.

 

- 키워드 연관성: 페이지가 같은 주제를 다루는 다른 페이지와 연결되도록 구성하여 브랜드 명성과 타겟 시장에서의 영향력을 구축해야 합니다.

 

- 모바일 퍼스트: 일부 급여과 규모 작은 기업들이 웹사이트에 모바일 버전을 우선으로 사용하여 효과성을 제고합니다. 모바일 사용은 지속적으로 증가하고 있습니다.

 

3) 마케팅 전략 강화

- 소셜 마케팅: 이를 통해 새로운 잠재 고객과 커뮤니케이션 가능한 여러 채널을 활용할 수 있습니다.

 

- 이메일 마케팅: 이를 통해 타겟 시장을 정확하게 파악하여 최상의 결과를 제공할 수 있습니다.

 

- 온라인 광고: 이를 통해 큰 규모의 대상층을 대상으로 할 수 있습니다.

 

 커머스를 통한 지속적인 유기적 성장은 어려운 목표 중 하나입니다. 퍼포먼스에 따른 SEO, 사용자 경험 개선, 그리고 마케팅 전략의 강화등을 고려하여 유지보수를 통해 업그레이드해야 할 필요가 있습니다.

 

결론

 

 온라인 커머스의 시장 경쟁력을 올리고 지속적인 성공을 위해서는 구글 SEO 전략을 효과적으로 활용해야 합니다. 이를 위해 키워드 연구, 높은 품질의 콘텐츠 제작, 사용자 경험 최적화를 통한 온라인 커머스 구축이 필수적입니다. 또한, 계속적으로 웹사이트 및 콘텐츠의 최적화를 진행하고, 성과를 분석하며 피드백을 활용해서 지속적으로 개선해야 합니다.